JM LIME

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Perguntas Frequentes

Encomendas e Pagamentos
 
As encomendas serão feitas via Internet!
Após finalizar a sua encomenda, receberá um e-mail com a confirmação dos stocks e  valor total da encomenda .
Este email poderá levar até 72 horas a entrar na sua caixa de entrada.
A transferência bancária deverá ser feita até dois dias úteis após a recepção do e-mail de confirmação da encomenda.
Findo esse prazo a sua encomenda será cancelada.
Para maior rapidez na entrega das encomendas agradecemos que nos envie via email o comprovativo da sua transferência bancária.As encomendas seguem via ctt  após boa cobrança.
Nesta localidade os ctt são periféricos, motivo pelo qual as nossas encomendas  poderão levar mais 1 dia útil a serem entregues.
Não nos responsabilizamos por greves, acidentes, ou outro tipo de situações que envolvam os Correios de Portugal.
Todos os trabalhos artesanais carecem de um período de 2 a 3 semanas para a entrega, com pagamento imediato de 50% do valor total da encomenda, por transferência bancária.
Encomendas para eventos deverão ser feitas com um mínimo de 2 meses antes da data, com pagamento imediato de 50% do valor total da encomenda, por trasnferência bancária.
Após chegar a acordo, o pagamento deverá ser feito nos dois dias úteis seguintes.
Em caso de desistência após o acordo, o cliente não será reembolsado.
No caso de desistência por parte da loja o cliente será reembolsado do valor total que pagou.
O cliente será periodicamente informado do estado da sua encomenda através de e-mail.
Caso o deseje poderá entrar em contacto connosco através do formulário existente, ou pelo telefone, e em horário a combinar, levantar a sua encomenda no local.
Trocas e Devoluções
 
Todas as trocas ou devoluções deverão ser feitas nos 5 dias úteis seguintes à recepção da encomenda!
Apenas aceitamos o material que seja entregue, tal qual como o enviado, sem defeitos, sem estar usado, sem ter os invólucros violados e quando acompanhadas da respectiva factura/recibo.
Não se aceitam trocas/devoluções dos materiais personalizados e/ou alterados a pedido.
Os custos de envio e portes ficarão a cargo do cliente e o reembolso será apenas o montante correspondente ao custo do material devolvido.